Частые вопросы

Да. Гостю доступен демонстрационный баланс 1 000 coins. Гостевые coins не переносятся в зарегистрированный аккаунт и не продаются.

Можно зарегистрироваться по email с подтверждением письма или через Telegram. При регистрации по email можно ввести реферальный код или завершить регистрацию без него.

Да. Если вы регистрируетесь по email или завершаете Telegram-регистрацию, можно вручную ввести валидный реферальный код на соответствующем шаге.

Не менее 10 символов: заглавная и строчная буквы, цифра и специальный символ.

Проверьте папки «Спам» и «Промоакции», затем запросите повторную отправку. Если письмо всё равно не приходит, создайте обращение в поддержку.

Гостевые ставки и демонстрационные фишки не переносятся в финансовую модель зарегистрированного аккаунта. После регистрации начинается отдельный пользовательский контур.

Telegram можно использовать как способ входа, дополнительную защиту аккаунта и канал уведомлений.

Да. Это делается из настроек безопасности уже после входа в существующий аккаунт.

Да, но только если у аккаунта остаётся другой рабочий способ входа, например подтверждённый email и пароль.

Нет. Один Telegram ID может быть связан только с одной учётной записью Spincoin. Для переноса нужно сначала штатно отвязать его от прежнего аккаунта.

Европейский стол использует числа 0–36, американский — 0, 00 и 1–36.

Ставка списывается при подтверждении. Выигрыш, итоговый баланс и бонусный прогресс обновляются после завершения вращения и серверного расчёта раунда.

Да. Пока приём ставок не закрыт, можно подтверждать дополнительные ставки того же раунда отдельными действиями.

Нет, если сервер уже закрыл приём ставок для раунда. Решение о приёме ставки принимает серверное время и состояние раунда, а не только анимация на экране.

Раздел «Мои ставки» без фильтров показывает всю сохранённую историю с пагинацией. Фильтры по столу, году, датам и времени применяются только после явного выбора; сброс возвращает полный список.

Spincoin — основной баланс. Coins — игровые фишки. В кассе 1 Spincoin обменивается на 100 coins.

Пока платёжный провайдер не подключён, в проекте используется временное тестовое пополнение. Оно начисляет основной баланс Spincoin для проверки кошелька и кассы.

Да. В кассе можно бесплатно перераспределять сумму между номиналами 5, 10, 25, 50, 100, 500, 1 000, 2 500, 5 000 и 10 000 Coins. Номинал 1 Coin недоступен.

Coins под бонусным ограничением нельзя продать до выполнения условий. Обычная часть баланса продаётся независимо.

Если у старого аккаунта есть test coins, они полностью сгорают при первом подтверждённом пополнении Spincoin. Новые регистрации получают Standard Welcome.

В разделе «Кошелёк → История» отображаются пополнения, покупка и продажа фишек, ставки, выплаты и бонусные начисления.

На странице «Честность игры» опубликованы архивы и данные для проверки заранее подготовленных результатов.

Пароль публикуется только после завершения fairness-периода. До этого видны архив и его SHA-256, но не сам пароль.

Нет. Механизм fairness в проекте развивается и покрывается тестами, но его нельзя считать независимо подтверждённым до завершения интеграции, тестирования и отдельного аудита.

Сначала сравните дату, время и тип стола, затем воспользуйтесь онлайн-проверкой на странице fairness. Если результат всё ещё непонятен, создайте тикет.

После подтверждённой SELF-, FRIEND- или AFFILIATE-регистрации сразу доступны 10 Bonus SC. Они немедленно, без депозита и REAL-gate, обмениваются на 1 000 Bonus Coins и считаются использованными. Завершение требует одновременно: связанный баланс не меньше 3 000, минимум 4 000 Coins рассчитанного оборота точной Welcome-кампании, 20 разных рассчитанных раундов и отсутствие открытых распределений. Баланс может регрессировать; ноль делает кампанию exhausted навсегда. При успехе освобождается весь фактический остаток, а его происхождение остаётся исключённым из REAL и RevShare.

Вы сразу получите один Standard Welcome entitlement: 10 Bonus SC можно немедленно обменять на 1 000 Bonus Coins. Test coins автоматически не начисляются.

Вы получите тот же Standard Welcome с friend origin, а прямая реферальная связь сохранится.

После первого external deposit приглашённого начинается неизменяемая REAL-граница. Нужны накопительные external deposits 20 SC, 4 000 REAL Coins и 20 разных завершённых REAL-раундов после границы. Пригласившему один раз начисляются 10 SC без отыгрыша. Welcome от этих условий не зависит.

Да, для накопительного Friend-порога они суммируются, если оба являются подтверждёнными внешними депозитами и не сторнированы. Тестовые пополнения не считаются.

1% обычными Spincoin начисляется только с новых внешних пополнений прямого друга строго после qualified_at. Catch-up и 1% с квалифицирующего депозита не начисляются.

Нет. Награды начисляются только за прямых приглашённых друзей.

Сейчас это внутренний контур заявки на вывод: сумма списывается с основного баланса, а дальнейшее внешнее исполнение пока не входит в текущий этап.

Полноценный внешний crypto-контур находится в отдельной проработке. Текущий раздел вывода не означает, что внешний payout уже запущен как завершённый продуктовый поток.

Причиной может быть недостаточный основной баланс, технические ограничения текущего этапа или будущие правила безопасности, если они будут включены.

Доступны подтверждение email, привязка Telegram, TOTP-приложение, ключ восстановления и управление активными сессиями.

Нет. Сначала нужно добавить и подтвердить другой рабочий способ входа, например email и пароль, и только потом отключать Telegram.

Сразу смените пароль, проверьте активные сессии, при необходимости отвяжите подозрительные доступы и создайте обращение в поддержку.

Нельзя отправлять пароль, TOTP-секрет, recovery key, токены Telegram и любые другие секретные данные.

Если вопрос связан с доступом в аккаунт, спорной ставкой, бонусным ограничением, историей кошелька, fairness-проверкой или технической ошибкой, тикет лучше создать сразу.

Опишите шаги, ожидаемый результат, фактический результат, примерное время проблемы и приложите безопасные скриншоты или файлы, если они помогают разобраться.